Төлем шарттары

Төлемдер. Банк картасымен онлайн төлем

Біздің веб-сайт онлайн эквайрингке қосылған және сіз Қызметті Visa, Mastercard және UnionPay арқылы төлей аласыз. Таңдалған өнімді немесе қызметті растағаннан кейін «ForteBank» АҚ төлем беті бар қауіпсіз терезе ашылады, онда сізден банк картасының деректемелерін енгізу сұралады. 3-D Secure протоколы карта ұстаушысының қосымша аутентификациясы үшін пайдаланылады. Егер сіздің эмитент банкіңіз осы технологияны қолдаса, сіз қосымша сәйкестендіру үшін оның серверіне қайта бағытталасыз. Қосымша сәйкестендіру ережелері мен әдістері туралы ақпарат алу үшін банктік картаңызды шығарған банкке хабарласыңыз. Онлайн төлем қызметі Visa, MasterCard және UnionPay халықаралық төлем жүйелерінің ережелеріне сәйкес келеді және құпиялылық пен төлем қауіпсіздігі принциптеріне негізделген. Біз қауіпсіз байланыс арналары арқылы тексерудің, шифрлаудың және деректерді берудің соңғы әдістерін қолданамыз. Банк картасының деректемелері «ForteBank» АҚ төлем бетіндегі қауіпсіз терезеге енгізіледі. Төлем бетіндегі өрістер карта нөмірін, карта ұстаушысының атын, картаның жарамдылық мерзімін және үш таңбалы қауіпсіздік кодын (VISA үшін CVV2 немесе MasterCard үшін CVC2) енгізуді талап етеді. Барлық қажетті ақпарат банк картасының бетінде көрсетіледі.

CVV2/CVC2 — картаның артқы жағында орналасқан үш таңбалы қауіпсіздік коды.

Әрі қарай, 3-D Secure кодын енгізу үшін эмитент-банк бетінде сол терезе ашылады. Статикалық 3-D Secure кодын конфигурацияламаған болсаңыз, ол SMS арқылы телефон нөміріңізге жіберіледі. 3-D Secure кодын алмасаңыз, эмитент банкке хабарласыңыз. 3-D Secure - картамен онлайн төлемдерді қамтамасыз етудің ең озық технологиясы. Ол транзакцияны жүзеге асыратын карта ұстаушысын нақты анықтауға және алаяқтық карта операцияларының тәуекелін барынша азайтуға мүмкіндік береді.

Қауіпсіздік кепілдіктері

«ForteBank» АҚ PCI DSS 3.0 қауіпсіздік стандартына сәйкес банк картаңыздың деректерін қорғайды және өңдейді. Ақпарат SSL шифрлау технологиясы арқылы төлем шлюзіне жіберіледі. Қосымша ақпарат қауіпсіздік деңгейі жоғары жабық банктік желілер арқылы беріледі. «ForteBank» АҚ сіздің картаңыздың мәліметтерін бізбен немесе үшінші тұлғалармен бөліспейді. 3-D Secure протоколы карта ұстаушысының қосымша аутентификациясы үшін пайдаланылады.

Төлемге қатысты сұрақтарыңыз болса, қолдау көрсету тобына support@forterentals.kz электрондық поштасы арқылы хабарласуыңызға болады.

Онлайн төлем қауіпсіздігі

Сіз берген жеке ақпарат (аты-жөні, мекенжайы, телефон нөмірі, электрондық поштасы, несие картасының нөмірі) құпия болып табылады және жария етілмейді. Сіздің несие картаңыздың мәліметтері тек шифрланған түрде беріледі және біздің веб-серверде сақталмайды. «ForteBank» АҚ онлайн төлемдерді өңдеу қауіпсіздігіне кепілдік береді. Төлем карталарымен жасалған барлық транзакциялар VISA International, MasterCard, UnionPay және басқа төлем жүйелерінің талаптарына сәйкес келеді. Ақпаратты беру кезінде онлайн карта төлемдері үшін арнайы қауіпсіздік технологиялары қолданылады, деректер өңдеуші компанияның қауіпсіз, жоғары технологиялық серверінде өңделеді.

Картамен төлеу қауіпсіз, себебі:

• Авторизация жүйесі сатып алушыға төлем картасының деректемелері (нөмірі, жарамдылық мерзімі, CVV2/CVC2) алаяқтардың қолына түспейтініне кепілдік береді, өйткені бұл деректер авторизация серверінде сақталмайды және ұрланбайды.
• Сатып алушы төлем деректемелерін интернет-дүкеннің сайтында емес, тікелей «ForteBank» АҚ авторизациялау жүйесіне енгізеді. Сондықтан сатып алушының картасының мәліметтері үшінші тұлғаларға қолжетімді болмайды.

Қайтарулар

Төлем карточкалары арқылы онлайн төлемдер үшін қолма-қол ақшаны қайтаруға рұқсат етілмейді. Қайтару тәртібі халықаралық төлем жүйелерінің ережелерімен реттеледі:

1. Тұтынушы тауарды жеткiзгенге дейiн кез келген уақытта одан бас тартуға құқылы.
2. Тиісті сападағы тауарларды қайтару, егер олардың көрсетілімі, тұтынушылық қасиеттері, сатып алу фактісі мен шарттарын растайтын құжат сақталған жағдайда мүмкін болады.
3. Егер тауарды тек сатып алушы ғана пайдалана алатын болса, тұтынушының белгiлi бiр қасиетi бар тиiстi сапалы тауардан бас тартуға құқығы жоқ.
4. Тұтынушы тауардан бас тартқан жағдайда, сатушы тұтынушы тиiстi өтiнiш берген күннен бастап он күннен кешiктiрмей тұтынушы төлеген соманы қайтаруға мiндеттi.

Банктік картаңызға ақшаны қайтаруды сұрау үшін компания сұраныс бойынша электрондық пошта мекенжайыңызға жіберетін «Қайтару туралы өтінішті» толтырып, жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесімен бірге info@forteleasing.kz электрондық поштасына жіберіңіз. Қайтару Компания «Қайтару туралы өтінішті» алғаннан кейін 3 жұмыс күні ішінде сіздің банк картаңызға өңделеді.

Қате өңделген транзакциялар үшін ақшаны қайтаруды сұрау үшін жазбаша өтініш жіберіп, жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесін және қате дебеттеуді растайтын түбіртектерді/шот-фактураларды қоса беріңіз. Бұл сұранысты support@forterentals.kz мекенжайына жіберу керек.

Қайтару сомасы сатып алу бағасына тең болады. Сұранымды қарау мерзімі және Компания Сұранысты алған сәттен бастап есептеледі және мереке/демалыс күндерін қоспағанда, жұмыс күндерімен есептеледі.

Төлемнен бас тарту сценарийлері:

• • сіздің банктік картаңыз онлайн төлемдерге арналмаған, оны эмитент-банкке хабарласу арқылы білуге ​​болады;
• • банк картаңызда қаражат жеткіліксіз. Төлем картаңыздағы бос қаражат туралы толығырақ банк картаңызды шығарған банкке хабарласу арқылы біле аласыз;
• • банк картаңыздың деректемелері қате енгізілді;
• • банк картаңыздың мерзімі өтіп кеткен. Картаның жарамдылық мерзімі әдетте картаның алдыңғы жағында (карта жарамды болған ай мен жыл) басылады. Карточканың жарамдылық мерзімі туралы қосымша ақпаратты эмитент-банкке хабарласу арқылы білуге ​​болады.

Банк картасымен төлеу туралы немесе веб-сайтқа қатысты басқа да сұрақтар бойынша мына телефондарға хабарласыңыз: +7 777-771-25-25.

Құпиялылық

1. Анықтамалар

www.ForteRentals.kz веб-сайты (бұдан әрі – «URL» немесе «біз») өз клиенттері мен www.ForteRentals.kz веб-сайтына кірушілердің (бұдан әрі «сіз» немесе «веб-сайтқа кірушілер») құпиялылығына мән береді. Біз жекелендірілген ақпаратты веб-сайтқа кірушінің жеке деректерін (мысалы, толық аты-жөні, логин немесе компания атауы), сондай-ақ веб-сайтта жасаған әрекеттеріңіз туралы ақпаратты (мысалы, олардың байланыс ақпаратымен веб-сайтқа кірушінің тапсырысы) қамтитын ақпарат ретінде анықтаймыз. Біз анонимді деректерді белгілі бір веб-сайтқа кірушімен бірегей анықтауға болмайтын деректер ретінде анықтаймыз (мысалы, веб-сайт трафигі статистикасы).

2. Ақпаратты пайдалану

Біз жоғары сапалы қызмет көрсетуді қамтамасыз ету және олардың пайдаланылуын бақылау үшін ғана белгілі бір веб-сайтқа кірушінің жекелендірілген ақпаратын пайдаланамыз. Біз бір веб-сайтқа кірушінің жекеленген ақпаратын екіншісіне ашпаймыз. Біз жекелендірілген ақпаратты ешқашан жарияламаймыз немесе оны үшінші тараптармен бөліспейміз. Мұндай ақпаратты уәкілетті мемлекеттік органдарға беру Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында көзделген жағдайлар ерекшеліктер болып табылады. Біз жиналған анонимді деректерге негізделген есептерді ғана жариялаймыз және таратамыз. Бұл есептер біздің қызметтеріміздің пайдаланушыларын анықтайтын ақпаратты қамтымайды. Біз сондай-ақ ішкі талдау үшін анонимді деректерді пайдаланамыз, оның мақсаты өнімдер мен қызметтерді әзірлеу болып табылады.

3. Сілтемелер

www.ForteRentals.kz веб-сайтында біздің компанияға қатысы жоқ және үшінші тұлғаларға тиесілі басқа веб-сайттарға сілтемелер болуы мүмкін. Біз үшінші тарап веб-сайттарында орналастырылған ақпараттың дәлдігі, толықтығы немесе сенімділігі үшін жауап бермейміз және мұндай веб-сайттарда сіз берген ақпараттың құпиялылығын сақтауға міндеттеме алмаймыз.

4. Жауапкершілікті шектеу

Біз осы құпиялылық саясатын сақтауға бар күш-жігерімізді сала отырып, біз бақылаудан тыс факторлар ақпараттың ашылуына әкелетін болса, ақпараттың қауіпсіздігіне кепілдік бере алмаймыз. www.ForteRentals.kz веб-сайты және ондағы барлық ақпарат ешқандай кепілдіксіз «сол қалпында» беріледі. Біз веб-сайттың URL мекенжайына шектеулі қол жеткізуден немесе веб-сайтқа кіруден және ондағы ақпаратты пайдаланудан туындайтын кез келген жағымсыз салдарға немесе кез келген зақымға жауапты емеспіз.

5. Контактілер

Осы саясатқа қатысты сұрақтар бойынша support@forterentals.kz немесе +7 777 771 25 25 телефоны арқылы хабарласыңыз.

Заңды тұлға

«ФортеЛизинг» акционерлік қоғамы (ForteLeasing) БСН 010340001654 БАНК ТУРАЛЫ: «Forte Bank» АҚ ICC банкі: IRTYKZKA Кбе 15 ICC (теңге): KZ1296502F0019426112

ЗАҢДЫ/Нақты мекен-жайы: 050012, Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Алмалы ауданы, Амангелді көшесі, 59А, «SHARTAS» бизнес орталығы, 7 қабат. Тел. 344-28-88, 344-28-89